Datenschutzerklärung

Unser Umgang mit Ihren Daten

Tropfwerk, Badenerstrasse 142, 8004 Zürich (nachfolgend «wir» oder «Tropfwerk») legt Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche Daten wir erheben, zu welchem Zweck wir sie verwenden und welche Rechte Sie als betroffene Person haben.

Die Erklärung gilt für diese Website sowie für alle Kontaktvorgänge, die über Formulare, Telefon oder E-Mail mit Tropfwerk stattfinden. Sie richtet sich nach den Anforderungen des Schweizer Bundesgesetzes über den Datenschutz (revDSG) sowie, soweit anwendbar, der europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Welche Daten wir erheben

Wir erheben nur jene personenbezogenen Daten, die für die Bearbeitung Ihrer Anfrage oder die Erfüllung des Auftrags notwendig sind:

• Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
• Auftragsdaten: Adresse des Einsatzorts, Beschreibung des Anliegens
• Technische Daten: IP-Adresse, Browser-Typ, Seitenaufrufe (über Cookies, wenn zugestimmt)

Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Ihre Einwilligung (bei Kontaktformular), die Vertragserfüllung (bei bestehenden Aufträgen) sowie berechtigtes Interesse (für Websitesicherheit und -analyse).

Zu welchem Zweck wir Daten verwenden

• Beantwortung von Anfragen und Korrespondenz
• Erstellung und Zustellung von Offerten und Rechnungen
• Terminplanung und Auftragskoordination
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (Buchhaltung)
• Verbesserung der Website (bei Einwilligung zu Analyse-Cookies)

An wen wir Daten weitergeben

Tropfwerk gibt Ihre Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist zur Auftragserfüllung notwendig (z. B. Materiallieferant bei Installationsaufträgen) oder gesetzlich vorgeschrieben.

Für den Websitebetrieb nutzen wir technische Dienstleister (Hosting, Analytics), die als Auftragsverarbeiter im Sinne des revDSG bzw. der DSGVO gebunden sind. Es findet keine Datenweitergabe zu Werbezwecken statt.

Wie wir Ihre Daten schützen

• Datenübertragung über HTTPS (TLS-Verschlüsselung)
• Zugang zu personenbezogenen Daten auf notwendige Personen beschränkt
• Datenspeicherung auf sicheren Servern in der Schweiz oder EU
• Keine unbegrenzte Datenspeicherung — Daten werden nach Ablauf der gesetzlichen Fristen gelöscht

Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet Cookies. Notwendige Cookies sind für den Betrieb der Seite erforderlich. Analyse- und Marketing-Cookies werden nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in der Cookie-Richtlinie anpassen.

Ihre Rechte als betroffene Person

Nach dem revDSG und, soweit anwendbar, der DSGVO haben Sie folgende Rechte gegenüber Tropfwerk:

• Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung Ihrer Daten (soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht)
• Einschränkung der Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit (wenn technisch möglich)
• Widerruf einer erteilten Einwilligung

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an: [email protected]. Bei Beschwerden können Sie sich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden.

Kinder und Jugendliche

Unsere Website und Dienstleistungen richten sich an Personen ab 18 Jahren. Wir erheben wissentlich keine Daten von Personen unter 18 Jahren. Sollten uns solche Daten irrtümlich übermittelt worden sein, werden diese umgehend gelöscht.

Externe Links

Diese Website kann Links zu externen Anbietern (z. B. Branchenverbände) enthalten. Für die Datenschutzpraktiken dieser Seiten trägt Tropfwerk keine Verantwortung. Bitte lesen Sie die jeweiligen Datenschutzhinweise.

Anpassungen dieser Erklärung

Tropfwerk behält sich vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen. Wesentliche Änderungen werden auf der Website kommuniziert. Die jeweils aktuelle Version ist unter dieser Adresse abrufbar. Datum der letzten Aktualisierung: 15. Februar 2025.